Réservation flexible

POLITIQUES DE TRANQUILLITÉ D'ESPRIT

1. NOTRE GARANTIE DE SATISFACTION DU CLIENT

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre expérience Outdoor Norway, faites-nous part de la ou des raisons et nous vous offrirons une visite gratuite. C'est aussi simple que cela.

2. DÉPARTS GARANTIS

Une fois que vous avez réservé votre (vos) place(s), vous partez ! Cela vous donne la liberté de commencer à chercher des vols et à prendre d'autres dispositions immédiatement. Contrairement à de nombreux autres voyagistes, nous n'annulerons jamais un voyage en raison d'un faible nombre de participants ou de l'annulation d'autres passagers.

3. UNE FENÊTRE DE RÉSERVATION DE 14 JOURS SANS RISQUE

Après avoir versé un acompte, vous pouvez annuler à tout moment au cours des 14 premiers jours suivant la réservation et obtenir un remboursement à 100 %. Vous disposez ainsi de deux semaines pour organiser vos vols, vos vacances, etc. sans avoir à vous soucier que quelqu'un d'autre prenne votre (vos) place(s).

4. DÉPÔT À VIE

Notre dépôt à vie permet à tous nos clients contraints de retarder leur départ ou désireux de changer de forfait de voyage, d'appliquer leur dépôt à vie à leur voyage.

de pouvoir utiliser leur dépôt initial pour une date ultérieure ou pour une autre personne, sans frais supplémentaires. Tant que vous nous donnez un préavis de 90 jours, votre dépôt sera valable pour toujours, que vous l'utilisiez pour le même voyage ou que vous le transfériez à un autre. Un dépôt à vie n'a pas de date d'expiration et peut être utilisé pour n'importe quel départ - à condition qu'il y ait encore de la place.

En d'autres termes, nous voulons nous assurer que vous puissiez profiter de l'expérience Outdoor Norway que vous souhaitez, au moment qui vous convient le mieux.

Un dépôt à vie est également transférable, ce qui signifie que vous pouvez transférer votre dépôt à un autre ami en guise de cadeau.

Remarque : toute annulation effectuée dans les 90 jours précédant le départ prévu sera traitée comme une annulation de passager, auquel cas la totalité du paiement, y compris l'acompte, sera perdue et ne pourra pas être appliquée à un autre départ. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation/interruption de voyage. Nous autorisons un seul transfert de votre dépôt à vie ; si vous choisissez de le transférer une deuxième fois, des frais de transfert de kr. 3.500.