Rejoignez l'équipe

Date de début: dès que possible
Durée du contrat: temps plein, permanent
Rémunération: Salaire de base + système de primes généreux

Principales responsabilités

• Identifier de nouvelles opportunités de croissance et d'expansion dans les secteurs B2C, B2B et affiliés.
• Maîtriser le cycle de vente depuis l'identification des prospects jusqu'à la conclusion de l'affaire dans HubSpot
• Agir en tant que porte-parole du client et des affiliés afin d'apporter de nouvelles opportunités commerciales.
• S'engager dans un vaste réseau pour favoriser les connexions dans l'ensemble de l'industrie du tourisme.
• Développer une stratégie de vente pour l'entreprise et nous préparer à l'expansion de nos opérations.
• Contribuer à l'élaboration de stratégies d'expansion pour de nouveaux secteurs verticaux et de nouvelles zones géographiques.
• Collaborer avec l'équipe marketing afin d'améliorer l'engagement des clients par le biais de stratégies entrantes et sortantes.
• Participer à des conférences et à des salons professionnels

Réalisez votre aventure chez Outdoor Norway. Vous êtes quelqu'un qui repousse les limites et remet en question le statu quo. Vous êtes courageux, ambitieux et passionné dans tout ce que vous faites. Et nous vous voulons dans notre équipe. Poursuivez votre potentiel et ne vous contentez jamais d'offrir un service extraordinaire à vos clients. Rejoignez l'une des "entreprises basées sur l'aventure" les plus innovantes de la côte ouest et imaginez une expérience en montagne avec nous.

Le spécialiste du marketing de contenu numérique chez Outdoor Norway, sous la responsabilité du directeur de l'entreprise, gérera et développera l'entreprise en mettant en œuvre des stratégies de contenu numérique pour favoriser l'acquisition, la fidélisation et l'engagement du public. Vous améliorerez notre valeur fondamentale avec des données estivales et offrirez des expériences numériques de premier ordre pour augmenter l'engagement et la conversion du public. Pour réussir, vous devrez faire preuve d'agilité, adopter une approche axée sur les données et faire preuve de dévouement et de passion pour le mode de vie des voyageurs en montagne.

Responsabilités et tâches

• Rechercher, rédiger et éditer de nouveaux contenus, ainsi que mettre à jour les contenus existants pour nos sites web.
• Utiliser de manière proactive les analyses pour exécuter des stratégies de contenu et de distribution de contenu visant à améliorer l'engagement du public et à augmenter le trafic et les listes d'adresses électroniques.
• Élaborer un calendrier de contenu annuel complet.
• Assurer la qualité des données de reporting.
• Maintenir la configuration, les données et le contenu du site web via le CMS (système de gestion de contenu).
• Optimiser la distribution du contenu sur tous les canaux, y compris le SEO, le SEM, les médias sociaux, les applications et les courriels.
• Exécuter et contribuer à l'amélioration de la stratégie de référencement.
• Créer et envoyer des newsletters numériques et des notifications push.
• Gérer les comptes sociaux, le contenu généré en interne, ainsi que les courriels de retour des utilisateurs et des sites.
• Collaborer avec l'équipe de développement pour améliorer l'expérience de l'utilisateur grâce à des tests A/B, à l'optimisation des pages et à l'amélioration de la hiérarchie.
• Collaborer avec les équipes des ventes et des opérations pour créer et fournir des produits de marketing de contenu pour nos annonceurs.
• Gérer la rédaction SEO.

Qualifications:

• Baccalauréat en journalisme, en marketing, en tourisme ou dans un domaine connexe.
• Plus de 3 ans d'expérience dans un environnement de contenu connexe chez un éditeur numérique.
• Expérience confirmée dans l'obtention de résultats mesurables fondés sur l'analyse, la résolution de problèmes, l'agilité et la collaboration.
• Excellentes compétences en matière de rédaction, d'édition, de révision et d'attention aux détails.
• Capacité à hiérarchiser efficacement les priorités entre plusieurs agendas et projets concurrents.
• Expérience dans un environnement axé sur les indicateurs de performance clés, avec un désir de tester et d'apprendre.

Expérience antérieure préférée avec :

• Plateformes de gestion de données.
• Outils SEO tels que SearchMetrics, KW Tool, Search Console.
• CMS et systèmes de billetterie comme Fareharbor.
• Tests A/B à l'aide d'outils tels que Google Optimize et FB pixel.
• Compétence en matière d'envoi d'e-mails à l'aide de MailChimp.
• Expérience en marketing avec Hootsuite, Facebook Ad Manager, Instagram et AdWords.
• Connaissance des logiciels ADOBE tels que Photoshop, InDesign, Illustrator, Premiere.
• Connaissance de WordPress, Elementor.
• Connaissance de la gestion des plateformes de médias sociaux.

Rémunération: Salaire horaire basé sur l'expérience.

Rend compte à: Responsable opérationnel

Durée du contrat: mai - octobre 2023 (flexible)

Postes disponibles: 1

COMMENT POSTULER

Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l'attention du Directeur de l'entreprise : job@outdoornorway.com avec le titre " Digital Marketing Specialist "

Comme référence minimale, vous devez inclure les informations suivantes ci-dessous :

1. Le CV doit contenir au moins

Votre nom complet ;

Date de naissance ;

Adresse et coordonnées ;

L'historique du travail avec la description des tâches, la durée du travail et le numéro de téléphone et l'adresse électronique du responsable de l'entreprise pour référence (de préférence les trois derniers employeurs pour référence) ;

Niveaux de formation et de certification ;

Compétences linguistiques et niveau de maîtrise ;

Cours et qualifications de formation ;

Remarque :

Si vous avez des qualifications supplémentaires ou une expérience professionnelle pertinente dans le domaine des loisirs de plein air, vous êtes un atout majeur.

Notre équipe partage une passion pour les activités de plein air et une volonté d'imaginer des expériences basées sur la nature dans le monde entier, tout en réduisant l'impact de nos activités sur l'environnement. Le développement durable a toujours été au cœur de nos préoccupations et nous nous efforçons de proposer des idées, des outils et des stratégies pour nous réapproprier nos vies et notre avenir sur la planète. La première action doit commencer à l'intérieur de nous-mêmes, et c'est alors que nous nous épanouirons.

Outdoor Norway est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou de tout autre statut.

Bienvenue chez Outdoor Norway. Que l'aventure commence !

APERÇU DU POSTE

Afin de contribuer au maintien et à la croissance du succès d'Outdoor Norway, nous recherchons un directeur des opérations expérimenté pour superviser les activités quotidiennes. Le directeur des opérations occupe un poste de direction clé et joue un rôle essentiel dans la réalisation de la promesse de la marque Outdoor Norway d'offrir des expériences de haute qualité. Le directeur des opérations est chargé de superviser et de gérer les activités quotidiennes de l'entreprise.

- Esprit critique

- Communication

- Sens des affaires

- Jugement et prise de décision

- Gestion du stress

- Rédaction de rapports

- Pratique éthique

- Résolution de problèmes/analyse
D

- Techniques de désescalade

- Gestion du travail

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS :

- Préparation d'avant-saison du service opérationnel de l'entreprise

- Préparation en amont de la saison des plans de secours et d'urgence

- Identifier et déléguer les besoins de chaque excursion de rafting aux guides de rivière et aux chefs d'excursion.

- Évaluer les risques liés aux procédures techniques.

- Organiser et assembler l'équipement nécessaire à chaque excursion.

- Assurer la supervision et la gestion des chefs d'excursion

- Veiller à ce que l'ensemble du personnel respecte des normes de service élevées, tant sur l'eau qu'en dehors.

- Liaison avec les clients - assurer la liaison avec les clients et fournir un retour d'information pour contribuer aux efforts de marketing.

- Fournir un service à la clientèle exceptionnel pour assurer la satisfaction des clients

- Effectuer les réservations et coordonner les programmes des clients

- Gérer la conformité opérationnelle
Tenir à jour la documentation opérationnelle, les dossiers et les finances

- Contribuer à la formation et à l'encadrement du personnel

- Contribuer à la gestion de la conformité et des risques

- Gérer des programmes d'aventure basés sur des voyages réussis

- Diriger l'équipe et superviser l'ensemble de la logistique, des activités et des locations, tout en veillant à la logique du programme, à la sécurité et au bien-être de tous les participants.

- Assurer la planification, la gestion et l'évaluation des programmes au bureau.

- Agir en tant que représentant de Outdoor Norway en encourageant un haut niveau de professionnalisme dans toutes les fonctions et tâches.

- Comprendre la politique et les normes de l'entreprise et s'en inspirer dans tous les aspects des fonctions et des tâches.

- Assister l'équipe de direction dans le développement de nouveaux produits et de nouvelles méthodes.

- Identifier les inefficacités et contribuer à l'élaboration d'alternatives judicieuses.

- Gérer les ressources humaines de manière continue

- Rendre compte directement au directeur de l'entreprise et travailler avec lui.

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR POUR RÉUSSIR

Pour réussir à ce poste, il est essentiel que vous ayez :

- une passion pour l'éducation en plein air et l'offre d'expériences exceptionnelles aux clients

- Des compétences exceptionnelles en matière de communication interpersonnelle, y compris la capacité de créer des relations solides avec le personnel et les clients.

- une expérience avérée en matière de leadership et de gestion, y compris la capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à avoir une vision d'ensemble

- Sens aigu de l'initiative et capacité à travailler avec un minimum d'encadrement et de supervision

- Capacité à prêter une attention particulière aux détails tout en travaillant sous pression.

- Un état d'esprit axé sur la recherche de solutions

- Compétences exceptionnelles en matière de communication écrite et de présentation
Une expérience préalable dans le domaine des opérations ou de la logistique est un atout

- Expérience de la gestion de programmes et d'équipes sur le terrain (avantageux)

- Expérience avérée en matière de sécurité des activités et des programmes, de premiers secours dans les zones reculées, d'interventions d'urgence et de gestion des risques (avantageux)

- Expérience de la planification et de la gestion de programmes : avantageux

QUALIFICATIONS REQUISES :

- Diplôme de 4 ans en gestion des opérations, en gestion des loisirs ou dans un autre domaine connexe

- 3 ans ou plus d'expérience pertinente en gestion des opérations

- Doit être titulaire d'une licence de rafting Trip Leaders (ou équivalent) pour un minimum de deux saisons actives.

- Doit être titulaire d'une formation en sauvetage en eaux vives de niveau 3 ou équivalent.

- Doit être titulaire d'un certificat de 40 heures ou plus de premiers secours en milieu sauvage ou de premiers secours en milieu professionnel, ou l'équivalent.

- Doit être capable de conceptualiser les objectifs de planification et de communiquer les besoins.

- De solides compétences en matière de communication sont indispensables

- Une prise de décision minutieuse et immédiate dans un environnement en évolution rapide est une compétence nécessaire.

- Compréhension approfondie des normes commerciales en matière de rafting.

- Connaissance de l'informatique

- Vous êtes activement engagé dans le plaisir des aventures en plein air.

- Expérience préalable dans l'industrie du plein air

- Capacité à communiquer clairement et efficacement

- Organisé, enthousiaste et flexible

LA BONNE PERSONNE :

Nous sommes une petite entreprise à croissance rapide à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs fondamentales et qui fait preuve de passion pour accomplir notre vision. Notre succès découle de notre engagement à toujours nous améliorer, tant dans nos carrières professionnelles que dans notre développement personnel. Le responsable des opérations
Le responsable des opérations rendra compte directement au directeur de l'entreprise et travaillera avec les responsables des réservations pour garantir la meilleure expérience possible pour les clients. Nous recherchons un candidat capable de s'épanouir professionnellement et désireux de faire carrière dans notre entreprise.

CONTRAT DE

Il s'agit d'un poste saisonnier à temps plein (du 4 mai au 30 septembre).

RÉMUNÉRATION

Nous offrons un salaire compétitif et des incitatifs à nos employés. La rémunération est basée sur l'expérience.

COMMENT POSTULER "

Veuillez envoyer par courriel une copie de votre curriculum vitae accompagnée d'une lettre de motivation à l'adresse suivante : job@outdoornorway.com avec le titre "Poste de gestionnaire des opérations"

Veillez à ce que toutes les informations ci-dessous soient incluses dans votre candidature.

• Votre nom complet
• votre date de naissance
• Adresse et coordonnées
• Numéro d'identification et numéro de passeport (indiquez-nous les conditions d'obtention du visa pour travailler en Europe)
• Copies de toutes les qualifications pertinentes
• Une copie de votre certificat de premiers secours en cours de validité
• Copie de votre permis de conduire

Antécédents professionnels avec description des tâches

• Casier judiciaire du pays où vous avez séjourné au cours des 5 derniers mois
• Durée de l'emploi, numéro de téléphone et adresse électronique du directeur de l'entreprise à titre de référence (de préférence les trois derniers employeurs à titre de référence)
• Formation
• Qualifications
• Loisirs

Date limite de dépôt des candidatures : 20 avril

Notre service de réservation de loisirs de plein air aide des centaines de clients du monde entier à planifier des expériences de plein air mémorables.

Nos coordinateurs de réservation sont de véritables experts en matière d'aventure. Leurs connaissances et leur expérience permettent de guider les clients tout au long du processus de réservation par téléphone ou par courrier électronique. Ils sont en mesure de répondre à des questions approfondies sur nos circuits et d'assurer la liaison avec notre équipe opérationnelle afin de garantir à chaque client une expérience positive, depuis le moment où il nous contacte jusqu'au jour de son aventure.

Responsabilités et tâches

• Ventes entrantes et sortantes en ligne, par e-mail et en personne au frontdesk.
• Fournir un service client exceptionnel et répondre à toutes les questions des clients.
• Réserver des aventures, encaisser les paiements et correspondre avec les clients
• Gérer les relations avec les revendeurs, établir des contacts et entretenir des relations avec les parties prenantes.
• Développer des relations positives avec les clients et gérer efficacement le retour d'information
• Soutenir le marketing et les promotions pour stimuler les ventes tout au long de la saison.
• Accueillir les clients et les aider dans le processus d'enregistrement.
• Fournir des instructions pour la location de matériel (VTT, kayak de mer et standup-paddle-board) ⇒ Cliquez ici pour obtenir des informations sur nos produits de location
• Communiquer en temps utile à l'équipe opérationnelle les modifications apportées au nombre de clients.
• Préparer le matériel audio-vidéo au retour du voyage.
• Traiter et éditer le matériel photo et vidéo pour les ventes et la promotion.
• Participer aux efforts de marketing en ligne et dans les médias sociaux
• Participer à la programmation et à la logistique au fur et à mesure de la réception des réservations.
• Comprendre les protocoles d'urgence et y participer.

Qualifications:

- Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais. La connaissance du norvégien est un atout majeur.

- Excellentes compétences en matière de vente et de service à la clientèle

- Personnalité extravertie, confiante et amusante, dotée d'un grand sens des relations humaines.

- Excellentes compétences en matière de gestion du temps, de planification et d'organisation

- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à prêter une attention particulière aux détails.

- Capacité à travailler dans un environnement où la pression est forte et où le rythme de travail est rapide

- Patient, compréhensif et capable de répondre aux préoccupations des clients.

- Maîtrise de l'outil informatique avec une connaissance des logiciels Pages et Numbers (ainsi que MS Word et Excel).

- La connaissance des médias sociaux est considérée comme un atout.

- La connaissance du montage vidéo est considérée comme un atout.

QUALIFICATIONS SUPPLÉMENTAIRES

Les qualifications ci-dessous constituent un avantage certain pour le candidat :

Connaissance des logiciels ADOBE tels que : Photoshop, Indesign, Illustrator, Premiere

Connaissance de WordPress

Connaissance de la gestion des plateformes de médias sociaux

Horaire de travail: Notre bureau de réservation est ouvert de 9h30 à 16h00, du lundi au dimanche, avec des horaires prolongés en haute saison, de 9h00 à 18h00. Le temps de formation est flexible et dure deux jours. Les candidats doivent être en mesure de travailler le week-end. Les horaires varient d'un mois à l'autre (temps partiel en septembre et octobre / temps plein en juillet et août).

Rémunération: Salaire horaire basé sur l'expérience.

Relevant de: Responsable opérationnel

Durée du contrat: mai - octobre 2023 (flexible)

Postes disponibles: 1

COMMENT POSTULER

Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l'attention du Directeur de l'entreprise : job@outdoornorway.com avec le titre " Coordinateur des réservations "

Comme référence minimale, vous devez inclure les informations suivantes ci-dessous :

1. Le CV doit contenir au moins

Votre nom complet ;

Numéro d'identification et numéro de passeport ;

Date de naissance ;

Votre adresse et vos coordonnées ;

L'historique du travail avec la description des tâches, la durée du travail et le numéro de téléphone et l'adresse électronique du responsable de l'entreprise pour référence (de préférence les trois derniers employeurs pour référence) ;

Niveaux de formation et de certification ;

Compétences linguistiques et niveau de maîtrise ;

Cours et qualifications de formation ;

2. une copie du permis de conduire et des détails sur votre expérience de la conduite.

Remarque :

Si vous avez des qualifications supplémentaires ou une expérience professionnelle pertinente dans le domaine des loisirs de plein air, vous êtes un atout important.

Faites-nous part de toute autre compétence ou hobby intéressant que vous pourriez avoir.

Nous recommandons vivement aux Norvégiens de postuler. Les candidatures peuvent être soumises en anglais ou en norvégien.

Date de début: mai 2024
Durée du contrat: poste saisonnier à temps plein, de mai au 30 septembre, avec possibilité de poursuivre à temps partiel.
Rémunération: Salaire horaire basé sur l'expérience

Principales responsabilités

Collaborer avec l'équipe marketing pour s'assurer que votre contenu visuel s'aligne sur notre stratégie marketing.
Capturer du contenu visuel de haute qualité pour présenter notre offre et notre marque, à la fois en photos et en vidéos.
Maintenance de l'équipement pour garantir des performances optimales et la longévité.
Gestion des médias sociaux et du site web en fournissant un contenu visuellement captivant qui engage notre public et génère du trafic.
Production et édition de contenu pour créer des histoires captivantes qui évoquent des émotions, inspirent l'aventure et mettent en valeur les merveilles naturelles de la Norvège.
Assistance à la réception Pendant la haute saison, nous sommes très occupés à notre Basecamp, et nous pourrions avoir besoin de quelqu'un pour s'asseoir à la réception pendant de courtes périodes. Cependant, cette responsabilité sera très limitée car vos capacités visuelles sont à la hauteur de nos aspirations.