Únete al equipo

Fecha de inicio: lo antes posible
Duración del contrato: tiempo completo, permanente
Remuneración: Salario base + generoso plan de bonificaciones

Responsabilidades clave

• Identificar nuevas oportunidades tanto en B2C, B2B y afiliados para el crecimiento y la expansión
• Controlar el ciclo de ventas desde la identificación del cliente potencial hasta el cierre de la operación en HubSpot
• Actuar como una voz del cliente y afiliados para traer nuevas oportunidades de negocio
• Participaren una amplia red de contactos para fomentar las conexiones en toda la industria del turismo
• Desarrollar un libro de jugadas de ventas para la empresa y prepararnos para escalar nuestras operaciones
• Ayudar a elaborar estrategias de expansión para nuevos mercados verticales y ubicaciones geográficas de servicio.
• Colaborar con el equipo de marketing para mejorar la captación de clientes mediante estrategias de entrada y salida.
• Participar en conferencias y ferias comerciales

Logra tu aventura en Outdoor Norway. Eres una persona que supera los límites y desafía el status quo. Eres valiente, ambicioso y apasionado en todo lo que haces. Y te queremos en nuestro equipo. Persigue todo tu potencial y nunca te conformes en la búsqueda de ofrecer un extraordinario servicio al cliente. Únete a una de las "empresas basadas en la aventura" más innovadoras de la Costa Oeste e imagina una experiencia de montaña con nosotros.

El especialista en marketing de contenidos digitales de Outdoor Norway, bajo las órdenes del director de la empresa, gestionará y expandirá la empresa mediante la implementación de estrategias de contenidos digitales para impulsar la adquisición, retención y compromiso de la audiencia. Mejorará nuestro valor principal con datos de verano y ofrecerá las mejores experiencias digitales de su clase para aumentar el compromiso y la conversión de la audiencia. El trabajo requerirá agilidad, un enfoque basado en datos y dedicación y pasión por el estilo de vida de los viajes de montaña para tener éxito.

Responsabilidades y funciones:

• Investigar, escribir y editar nuevos contenidos, así como actualizar los contenidos existentes para nuestros sitios web.
• Utilizar proactivamente los análisis para ejecutar estrategias de contenido y distribución de contenidos destinadas a mejorar la participación de la audiencia y aumentar el tráfico y el crecimiento de las listas de correo electrónico.
• Elaborar un calendario anual completo de contenidos.
• Garantizar la calidad de los datos de los informes.
• Mantener la configuración, los datos y el contenido del sitio web a través del sistema de gestión de contenidos (CMS).
• Optimizar la distribución de contenidos en todos los canales, incluidos SEO, SEM, redes sociales, aplicaciones y correo electrónico.
• Ejecutar y ayudar a mejorar la estrategia SEO.
• Crear y enviar boletines digitales y notificaciones push.
• Gestionar las cuentas sociales, el contenido generado internamente, así como los correos electrónicos de comentarios de usuarios y sitios.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar la experiencia del usuario a través de pruebas A/B, optimizaciones de páginas y mejora de la jerarquía.
• Colaborar con los equipos de ventas y operaciones para crear y entregar productos de marketing de contenidos para nuestros anunciantes.
• Gestionar la redacción SEO.

Requisitos:

• Licenciatura en periodismo, marketing, turismo o un campo relacionado.
• Más de 3 años de experiencia en un entorno de contenidos relacionados en un editor digital.
• Historial de obtención de resultados medibles basados en el análisis, la resolución de problemas, la agilidad y la colaboración.
• Excelente redacción, edición, corrección y atención al detalle.
• Capacidad para priorizar eficazmente entre múltiples agendas y proyectos que compiten entre sí.
• Experiencia en un entorno basado en indicadores clave de rendimiento (KPI) con ganas de probar y aprender.

Preferiblemente, experiencia previa con

• Plataformas de gestión de datos.
• Herramientas SEO como SearchMetrics, KW Tool, Search Console.
• CMS y sistemas de ticketing como Fareharbor.
• Pruebas A/B usando herramientas como Google Optimize y FB pixel.
• Conocimientos de correo electrónico con MailChimp.
• Experiencia en marketing con Hootsuite, Facebook Ad Manager, Instagram y AdWords.
• Conocimiento de software de ADOBE como Photoshop, InDesign, Illustrator, Premiere.
• Conocimientos de WordPress, Elementor.
• Conocimientos de gestión de plataformas de medios sociales.

Remuneración: Salario por hora en función de la experiencia.

Reporta a: Director de Operaciones

Contrato desde: Mayo - Oct, 2023 (flexible)

Puestos disponibles: 1

CÓMO PRESENTAR SU CANDIDATURA

Envíe por correo electrónico su currículum y carta de presentación a la atención del Director de la empresa: job@outdoornorway.com con el título "Digital Marketing Specialist".

Como referencia mínima deberá incluir la siguiente información:

1. El CV debe contener como mínimo:

Nombre completo;

Fecha de nacimiento;

Dirección e información de contacto;

Historial laboral con descripción de tareas, duración del trabajo y número de teléfono y correo electrónico del gerente de la empresa como referencia (preferiblemente los tres últimos empleadores como referencia);

Formación y niveles de certificación;

Conocimientos de idiomas y nivel de competencia;

Cursos y títulos de formación;

Nota:

Si tiene alguna cualificación adicional o experiencia laboral relevante en el campo de las actividades recreativas al aire libre, será una gran ventaja.

Nuestro equipo comparte la pasión por las actividades al aire libre y el impulso de imaginar experiencias basadas en la naturaleza en todo el mundo, generando al mismo tiempo un menor impacto en el medio ambiente a través de nuestras operaciones. Siempre nos hemos centrado en la sostenibilidad, y nos encanta ofrecer ideas, herramientas y estrategias para recuperar nuestras vidas y nuestro futuro en el planeta. La primera acción debe empezar en nosotros mismos, y entonces floreceremos.

Outdoor Norway ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición.

Bienvenido a Outdoor Norway. ¡Que empiece la aventura!

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Para ayudar a mantener y aumentar el éxito de Outdoor Norway, buscamos un director de operaciones con experiencia para supervisar las actividades diarias. El Director de Operaciones es un puesto de liderazgo clave con un papel fundamental en el cumplimiento de la promesa de la marca Outdoor Norway de ofrecer experiencias de alta calidad. El Director de Operaciones es responsable de supervisar y gestionar las funciones diarias de la operación.

- Pensamiento crítico

- Comunicación

- Visión para los negocios

- Juicio y toma de decisiones

- Gestión del estrés

- Redacción de informes

- Práctica ética

- Resolución y análisis de problemas
D

- Técnicas de desescalada

- Gestión Laboral

DEBERES Y RESPONSABILIDADES

- Preparación previa a la temporada del departamento operativo de la empresa

- Preparación previa a la temporada de los planes de contingencia y emergencia

- Identificar y delegar las necesidades de cada viaje de rafting a los guías de río y líderes de viaje

- Evaluar los riesgos de los procedimientos técnicos

- Organizar y reunir el equipo necesario para cada viaje

- Supervisión y gestión de los líderes de viaje

- Garantizar un alto nivel de servicio por parte de todo el personal, tanto dentro como fuera del agua.

- Relación con los clientes: mantener el contacto con los clientes y proporcionarles información que contribuya a los esfuerzos de marketing.

- Prestar un excelente servicio al cliente para garantizar su satisfacción

- Hacer reservas y coordinar los programas de los clientes

- Gestionar el cumplimiento operativo
Mantener la documentación operativa, los registros y las finanzas

- Ayudar en la formación y tutoría del personal

- Asistir en el cumplimiento y la gestión de riesgos

- Gestionar con éxito programas de aventura basados en viajes

- Dirigir el equipo y supervisar toda la logística, las actividades y los alquileres, así como supervisar la lógica del programa, la seguridad y el bienestar total de todos los participantes del cliente.

- Llevar a cabo la planificación, gestión y evaluación de programas desde la oficina

- Actuar como representante de Outdoor Norway fomentando un alto nivel de profesionalidad en cada función y tarea

- Comprender y ser un modelo de la política y las normas de la empresa en todos los aspectos de las funciones y tareas.

- Asistir al equipo directivo en el desarrollo de nuevos productos y métodos.

- Identificar ineficiencias y ayudar a desarrollar alternativas sólidas

- Gestión continua de los recursos humanos

- Depender directamente del Director de la empresa y trabajar con él.

LO QUE NECESITA PARA TRIUNFAR

Para tener éxito en este puesto, es esencial que tengas:

- Pasión por la educación al aire libre y por ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.

- Excepcionales habilidades de comunicación interpersonal, incluyendo la capacidad de crear relaciones sólidas con el personal y los clientes

- Experiencia demostrada en liderazgo/gestión, incluida la capacidad de realizar varias tareas a la vez y de tener una visión de conjunto.

- Gran sentido de la iniciativa y capacidad para trabajar con un mínimo de orientación y supervisión.

- Capacidad para prestar atención a los detalles mientras se trabaja bajo presión.

- Mentalidad basada en las soluciones

- Excepcionales dotes de comunicación escrita y presentación
Se valorará la experiencia previa en operaciones o logística

- Se valorará la experiencia en gestión de programas y equipos sobre el terreno.

- Experiencia demostrada en seguridad de actividades y programas, primeros auxilios en zonas remotas, respuestas de emergencia y gestión de riesgos.

- Se valorará positivamente la experiencia en planificación y gestión de programas.

CUALIFICACIONES REQUERIDAS:

- Licenciatura de 4 años en Gestión de Operaciones, Gestión de Actividades Recreativas u otro campo relacionado.

- Más de 3 años de experiencia en gestión de operaciones

- Debe ser titular de una licencia de Trip Leaders de rafting (o equivalente) para un mínimo de dos temporadas activas.

- Debe estar en posesión del nivel 3 de formación en rescate en aguas rápidas o equivalente.

- Debe estar en posesión de la certificación de Primeros Auxilios para Ambientes Naturales o Primeros Auxilios Ocupacionales de 40 horas o superior, o equivalente.

- Debe ser capaz de conceptualizar los objetivos de planificación y comunicar las necesidades

- Se requiere una gran capacidad de comunicación

- Capacidad para tomar decisiones en el momento y en un entorno acelerado.

- Conocimiento profundo de las normas comerciales de rafting

- Conocimientos informáticos

- Disfrutar activamente de las aventuras al aire libre

- Experiencia previa en el sector de las actividades al aire libre

- Capacidad de comunicación clara y eficaz

- Organizado, entusiasta y flexible

LA PERSONA ADECUADA:

Somos una pequeña empresa en rápido crecimiento que busca a alguien que comparta nuestros valores fundamentales y muestre pasión por lograr nuestra visión. Nuestro éxito se deriva del compromiso de estar siempre mejorando tanto en nuestras carreras profesionales como en nuestro desarrollo personal. El Director de Operaciones
Manager reportará directamente al director de la compañía y trabajará con los Reservations Managers para asegurar la mejor experiencia posible al cliente. Buscamos un candidato que pueda crecer profesionalmente y esté interesado en hacer carrera en nuestra empresa.

CONTRATO DESDE

Se trata de un puesto de temporada a tiempo completo (del 4 de mayo al 30 de septiembre).

COMPENSACIÓN

Ofrecemos una remuneración competitiva e incentivos a nuestros empleados. La remuneración se basa en la experiencia.

CÓMO SOLICITAR "

Envíe por correo electrónico una copia de su currículum junto con una carta de presentación a: job@outdoornorway.com con el título "Operations Manager Position".

Asegúrese de incluir toda la información siguiente en su solicitud

• Nombre y apellidos
• Fecha de nacimiento
• Dirección e información de contacto
• Número de DNI y de pasaporte (indíquenos qué condiciones de visado tiene para trabajar en Europa)
• Copias de las cualificaciones pertinentes
• Copia de su certificado de primeros auxilios
• Copia del carné de conducir

Historial laboral con descripción de tareas

• Ficha policial del país en el que has estado en los últimos 5 meses
• Duración del trabajo y número de teléfono y correo electrónico del director de la empresa como referencia (preferiblemente los tres últimos empleadores como referencia)
• Formación
• Cualificaciones
• Aficiones

FECHA LÍMITE DE PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES: 20 de abril

Nuestro departamento de Reservas de actividades recreativas al aire libre ayuda a cientos de clientes de todo el mundo a planificar experiencias memorables al aire libre.

Nuestros coordinadores de reservas son auténticos expertos en aventuras. Sus conocimientos y experiencia ayudan a guiar a los clientes a través del proceso de reserva por teléfono o correo electrónico. Son capaces de responder a preguntas en profundidad sobre nuestras excursiones y de actuar de enlace con nuestro equipo de operaciones para garantizar que cada cliente tenga una experiencia positiva, desde el momento en que se ponen en contacto con nosotros por primera vez hasta el día de su aventura.

Responsabilidades y funciones:

• Ventas entrantes y salientes en línea, por correo electrónico y en persona en el mostrador.
• Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional y gestionar todas las consultas de los clientes.
• Reservar aventuras, aceptar pagos y mantener correspondencia con los clientes.
• Gestionar las relaciones con los distribuidores, establecer contactos y mantener relaciones con las partes interesadas.
• Desarrollar relaciones positivas con los clientes y gestionar los comentarios de forma eficaz
• Ayudar en el marketing y las promociones para impulsar las ventas durante toda la temporada
• Recibir a los clientes y ayudarles en el proceso de registro.
• Proporcionar instrucciones para el equipo de alquiler (BTT, Kayak de mar y Standup-paddle-boarding) ⇒ Haga clic aquí para obtener información sobre nuestros productos de alquiler
• Comunicar los cambios en el número de clientes al equipo operativo de manera oportuna
• Preparar el equipo de audio y vídeo a la vuelta del viaje
• Manejar y editar material fotográfico y de vídeo para ventas y promoción
• Ayudar con los esfuerzos de marketing en línea y en las redes sociales
• Ayudar con la programación y la logística a medida que se reciben las reservas
• Comprender y ayudar en los protocolos de emergencia

Cualificaciones:

- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés. Se valorarán los conocimientos de noruego.

- Excelentes aptitudes de venta y atención al cliente

- Personalidad extrovertida, segura y divertida, con don de gentes.

- Excelente gestión del tiempo, planificación y organización

- Capacidad multitarea y gran atención al detalle.

- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y alta presión.

- Paciencia, comprensión y capacidad para tratar las preocupaciones de los clientes

- Conocimientos informáticos completos de Pages y Numbers (así como de MS Word y Excel).

- Se valorará el conocimiento de las redes sociales

- Se valorarán los conocimientos de edición de vídeo

CUALIFICACIONES ADICIONALES

Las siguientes cualificaciones son una gran ventaja para el candidato:

Conocimiento de los softwares de ADOBE como: Photoshop, Indesign, Illustrator, Premiere

Conocimientos de WordPress

Conocimientos de gestión de plataformas de medios sociales

Horario de trabajo: Nuestra oficina de reservas está abierta de 9:30 a 16:00, de lunes a domingo, con horario ampliado en temporada alta, de 9:00 a 18:00. El tiempo de formación es flexible y durará 2 días. Los candidatos deben poder trabajar los fines de semana. El horario variará de un mes a otro (a tiempo parcial en septiembre y octubre y a tiempo completo en julio y agosto).

Remuneración: Salario por hora en función de la experiencia.

Depende de: Director de Operaciones

Contrato desde: Mayo - Oct, 2023 (flexible)

Puestos disponibles: 1

CÓMO PRESENTAR LA SOLICITUD

Por favor, envíe por correo electrónico su currículum y carta de presentación a la atención del Director de la Empresa: job@outdoornorway.com con el título "Coordinador de Reservas".

Como referencia mínima deberá incluir los siguientes datos:

1. El CV debe contener como mínimo:

Nombre completo;

Número de DNI y de pasaporte;

Fecha de nacimiento;

Dirección e información de contacto;

Historial laboral con descripción de tareas, duración del trabajo y número de teléfono y correo electrónico del director de la empresa como referencia (preferiblemente los tres últimos empleadores como referencia);

Formación y niveles de certificación;

Conocimientos de idiomas y nivel de competencia;

Cursos y títulos de formación;

2. Copia del permiso de conducir y detalles sobre su experiencia al volante

Nota:

Si tiene alguna cualificación adicional o experiencia laboral relevante en el campo de las actividades recreativas al aire libre, será una gran ventaja.

Háganos saber otras habilidades y aficiones interesantes que pueda tener.

Recomendamos encarecidamente a los noruegos que presenten su candidatura. Las solicitudes pueden presentarse en inglés o noruego.

Fecha de inicio: mayo de 2024
Duración del contrato: puesto estacional a tiempo completo, de mayo al 30 de septiembre, con la opción de continuar a tiempo parcial
Remuneración: Salario por hora en función de la experiencia

Responsabilidades clave

Colaborar con el Equipo de Marketing para asegurar que su contenido visual se alinea con nuestra estrategia de marketing
Capturar contenido visual de alta calidad para mostrar nuestra oferta y marca tanto en fotos como en vídeos
Mantenimiento del equipo para garantizar un rendimiento óptimo y la longevidad
Gestión de redes sociales y sitios web proporcionando contenidos visualmente cautivadores que atraigan a nuestra audiencia y generen tráfico
Producción y edición de contenidos para crear historias convincentes que evoquen emociones, inspiren aventuras y muestren las maravillas naturales de Noruega.
Asistencia en recepción Durante la temporada alta estamos muy ocupados en nuestro Basecamp, por lo que es posible que necesitemos a alguien que se siente en la recepción durante breves períodos de tiempo. Sin embargo, esta responsabilidad será muy limitada, ya que sus capacidades visuales están donde están nuestras aspiraciones.