Bedingungen und Konditionen

Mit der mündlichen Anmeldung (d.h. in unserer Verkaufsstelle) oder der schriftlichen Anmeldung (d.h. der Buchung durch den Kunden online), die Outdoor Norway AS oder einer ihrer Verkaufsagenten vornehmen kann, kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Kunden und dem Veranstalter zustande. Mit der Buchung erkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Bestandteil des Vertrages zwischen ihm und dem Veranstalter Outdoor Norway AS an.

Ihre Reservierung ist offiziell bestätigt, wenn Sie eine schriftliche Bestätigung vom Veranstalter oder Ihrem Verkaufsagenten erhalten haben, nachdem Sie die erforderliche Anzahlung geleistet haben. Bitte prüfen Sie Ihre Bestätigung gründlich und informieren Sie den Veranstalter oder den bevollmächtigten Vertreter unverzüglich, wenn Sie Ungenauigkeiten oder Auslassungen feststellen. Vergewissern Sie sich, dass die angegebenen Namen genau mit den entsprechenden Unterlagen übereinstimmen.

2. Gegenstand des Vertrages

Der Veranstalter übernimmt die Verantwortung für die Erbringung der angeforderten Leistung, wie sie in den Anzeigen und/oder in der Auftragsbestätigung beschrieben ist. Leistungserweiterungen können nach Rücksprache mit dem Veranstalter berücksichtigt werden. Eventuelle Mehrkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Outdoor Norway AS behält sich das Recht vor, Arrangements aufgrund von Wetterbedingungen zu ändern oder abzusagen. Unser Team von professionellen Guides nimmt Wettereinschätzungen vor, um die Sicherheit der Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten.
Outdoor Norway AS behält sich das Recht vor, eine Tour abzusagen oder zu verschieben, wenn die erforderliche Teilnehmerzahl vor der Abfahrt nicht erreicht wird.

3. Preise

Die effektiven Preise für die angebotenen Aktivitäten sind den aktuellen Ausschreibungen des Veranstalters zu entnehmen. Die Preise sind pro Person in norwegischen Kronen angegeben. Preisänderungen sind vorbehalten.

4. Zahlungsbedingungen

Die gebuchten Aktivitäten sind vor Reiseantritt wie folgt zu bezahlen:
Bei Online-Buchungen akzeptieren wir die folgenden Zahlungsarten: Visa, Mastercard, Amex, Maestro, JCB, Union Pay, Dinners, Discover, Google Pay und Apple Pay.

Für Gruppen von 10 oder mehr Personen können wir eine Rechnung mit der Vorabvereinbarung senden, und die Zahlung wird innerhalb von zehn Tagen fällig. Füllen Sie das Anfrageformular auf der jeweiligen Produktseite Ihrer Wahl aus, und informieren Sie uns über die Rechnung.

Für private Abfahrten, anpassbare Touren oder Arrangements mit Vorabvereinbarung senden wir Ihnen einen Zahlungslink über Stripe oder eine Rechnung mit Vorabvereinbarung, die innerhalb von 10 Tagen zu begleichen ist.

Für Unternehmen mit Sitz in Norwegen können wir elektronische Rechnungen (EHF) versenden. Die Buchung wird erst bestätigt, wenn eine 100%ige Anzahlung auf dem Konto von Outdoor Norway AS eingegangen ist.
Bei nicht fristgerechter Zahlung behält sich der Veranstalter das Recht vor, die Aktivität abzulehnen oder vom Vertrag zurückzutreten. Die dadurch entstehenden Stornokosten werden dem Kunden gemäß Ziffer 5 in Rechnung gestellt. Diese richten sich nach der Anzahl der angemeldeten Teilnehmer zum Zeitpunkt des Rücktritts vom Vertrag oder der Leistungsverweigerung.

5. Stornierung oder Vertragsänderung durch den Kunden

Stornierung oder Vertragsänderung durch den Kunden oder das verbundene Unternehmen

Stornierungen von Verträgen bedürfen der Schriftform. Stornierungen sind nur nach Rücksprache mit dem Veranstalter und mit dessen Einverständnis gültig. Eines der erhaltenen Dokumente (Quittung, Rechnung, Bestätigung oder Tickets) muss beigefügt und zu diesem Zeitpunkt per E-Mail zurückgeschickt werden.

Im Falle einer Stornierung wird dem Vertragspartner der folgende Prozentsatz der Arrangementkosten in Rechnung gestellt:

FÜR VERMIETUNGEN, KOMBIS, HALBTAGES- UND GANZTAGESTOUREN

Stornierung 10 Tage oder mehr vor dem vereinbarten Starttermin der Aktivität: Sie erhalten automatisch den vollen Preis der Aktivität zurück
Stornierung zwischen 4 und 9 Tagen vor dem vereinbarten Starttermin der Aktivität: Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung von 50%.

Stornierungen, die 4 Tage oder später vor dem vereinbarten Beginn der Aktivität erfolgen, gelten als Last-Minute-Stornierungen: Eine Rückerstattung ist nicht möglich.

- Stornierung mindestens 60 Tage oder mehr vor dem vereinbarten Beginn der Aktivität. Sie erhalten automatisch den vollen Preis der Aktivität zurück.
- Stornierung zwischen 59 und 45 Tagen vor dem vereinbarten Starttermin der Aktivität. Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung von insgesamt 75 % des gesamten Buchungswerts.
- Stornierung zwischen 44 und 30 Tagen vor dem vereinbarten Starttermin der Aktivität. Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung von insgesamt 50 % des gesamten Buchungswerts.
- Stornierung nach 30 Tagen vor dem vereinbarten Starttermin der Aktivität. Es ist keine Rückerstattung möglich, abzüglich der Kreditkartengebühren.

6. Stornierung oder Änderung des Vertrags durch den Veranstalter

Für bestimmte Programme ist eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, auch kurzfristig. Ist die Erfüllung eines Vertrages zu einem anderen Zeitpunkt nicht möglich oder kann der Kunde an den angebotenen Alternativleistungen nicht teilnehmen, werden bezahlte Aktivitäten abzüglich der Kartengebühren zurückerstattet.

Weitergehende Schadensersatzansprüche sind nicht möglich. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, das Programm kurzfristig abzusagen, wenn Teilnehmer durch ihr Verhalten, ihre Unterlassungen oder andere Handlungen, die nicht im Einklang mit norwegischem Recht stehen, die Erfüllung eines Vertrages gefährden oder unmöglich machen. In diesem Fall gilt die Regelung der Stornierungskosten gemäß Ziffer 5.

Kann ein Programm oder Teile eines Programms aufgrund höherer Gewalt, Sicherheitsbedenken des Veranstalters, behördlicher Auflagen, Streiks oder unsicherer Wetter- und Naturverhältnisse nicht durchgeführt werden, behält sich der Veranstalter das Recht vor, die Aktivitäten kurzfristig abzusagen oder zu kürzen. Bezahlte Gebühren werden abzüglich der Kosten für erbrachte Leistungen, eventueller Auslagen und der Bearbeitungsgebühr zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass eine gefahrlose Beendigung der AktivitÃ?t im Interesse aller liegt. Alle Entscheidungen der AktivitÃ?tsleiter sind endgÃ?ltig. Der Veranstalter behält sich ausdrücklich das Recht vor, das Programm zu ändern. Der Veranstalter wird sich um einen gleichwertigen Leistungsersatz bemühen.

7. Teilnahmebedingungen, Pflichten des Teilnehmers

Ein guter Gesundheitszustand ist Voraussetzung für die Teilnahme an allen Aktivitäten. Die Teilnehmer sind verpflichtet, den Veranstalter über etwaige gesundheitliche Probleme zu informieren.

Die TeilnehmerInnen dürfen unter keinen Umständen unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen, Psychopharmaka oder ähnlichen Substanzen an den Aktivitäten teilnehmen. Die Teilnehmer verpflichten sich, die Teilnahmebedingungen zu erfüllen und den Anweisungen des Veranstalters, der Guides, des Aktivitätsleiters, der Fahrer oder des Frontpersonals strikt Folge zu leisten.

Bei Nichterfüllung der Teilnahmebedingungen oder Nichtbeachtung der Anweisungen behält sich der Veranstalter das Recht vor, die Teilnahme zu untersagen.

8. Reiseversicherung

Da wir uns für einen reibungslosen Ablauf der Reise einsetzen, raten wir Ihnen dringend, in Ihrem Heimatland eine Reiseversicherung abzuschließen, die Ihre Kosten deckt, falls Sie Ihre Reise kurzfristig stornieren müssen. Diese Form der Reiseversicherung ist preisgünstig und deckt oft auch andere Risiken ab. Der Abschluss einer Reiseversicherung ist eine umsichtige Entscheidung für weltweite Reisen und Abenteuerreisen, und ihre Bedeutung nimmt zu, insbesondere angesichts der globalen Erwärmung und der plötzlichen Wetterumschwünge sowie der jüngsten Pandemie-Epidemien.

Der Organisator versichert die Teilnehmer nicht. Jeder, der Norwegen besucht, hat das Recht auf kostenlose medizinische Versorgung im Falle eines Unfalls.

9. Akzeptanz von Risiken

Sie erkennen an, dass Abenteuerreisen und die vom Veranstalter angebotenen Produkte und Dienstleistungen ein erhebliches Risiko für Ihre Gesundheit und Sicherheit bergen können. Durch Ihre Reise mit dem Veranstalter bestätigen Sie, dass Sie alle potenziellen Risiken für Ihre Gesundheit und Sicherheit berücksichtigt haben. Sie übernehmen hiermit die Verantwortung für alle derartigen Risiken und stellen den Reiseveranstalter von allen Ansprüchen und Klagegründen frei, die sich aus Verlusten, Schäden oder Verletzungen oder dem Tod ergeben, die auf Risiken zurückzuführen sind, die mit Reisen verbunden sind, insbesondere mit Abenteuerreisen, dem Besuch ausländischer Reiseziele und der Teilnahme an abenteuerlichen Aktivitäten, wie sie in den Reiseplänen enthalten sind oder anderweitig vom Reiseveranstalter angeboten werden. Der Reiseveranstalter verlangt von Ihnen, dass Sie die Übernahme dieser Verantwortung bestätigen, indem Sie die Teilnahmeverzichtserklärung (die Verzichtserklärung) vor der Abreise zu Ihrer Reise ausfüllen. Die Verzichtserklärung finden Sie unter http://www.outdoornorway.com/waiverr

. Sie erkennen an, dass das Ausmaß und die Art des persönlichen Risikos von den gebuchten Produkten oder Dienstleistungen und dem/den Ort(en), an dem/denen ein Produkt oder eine Dienstleistung angeboten wird, abhängt und dass die Teilnahme an der Reise mit einem erheblichen persönlichen Risiko verbunden sein kann, insbesondere die Teilnahme an körperlichen Aktivitäten, Reisen an abgelegene Orte, die Beförderung mit Wasserfahrzeugen, die Teilnahme an Extremsportarten oder anderen risikoreichen Aktivitäten oder Reisen in Länder mit einer sich entwickelnden Infrastruktur. Sie bestätigen, dass Sie die potenziellen Risiken, Gefahren und Herausforderungen sowie Ihre eigenen persönlichen Fähigkeiten und Bedürfnisse berücksichtigt haben, und Sie übernehmen ausdrücklich die Risiken, die mit einer Reise unter diesen Bedingungen verbunden sind.

Sie müssen sich strikt an alle geltenden Gesetze und Vorschriften halten. Die Nichteinhaltung dieser Vorschriften oder die Beteiligung an illegalen Aktivitäten kann zur sofortigen Beendigung Ihrer Reise auf Ihre Kosten führen, ohne dass der Reiseveranstalter dafür haftbar gemacht werden kann. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen oder Kosten, die durch die Beendigung der Reise entstanden sind, werden keine Erstattungen gewährt.

10. Höhere Gewalt

Der Reiseveranstalter haftet nicht für Verluste, Verletzungen, Verspätungen oder die Nichterfüllung von Pflichten, wenn diese durch Faktoren verursacht werden, die außerhalb seiner Kontrolle liegen und als "Höhere Gewalt" bezeichnet werden. Zu diesen Faktoren gehören unter anderem höhere Gewalt, Krieg, mechanische Störungen, Terrorismus, innere Unruhen, staatliche Eingriffe, Arbeitsschwierigkeiten, extreme Witterungsbedingungen, erhebliche Gesundheitsrisiken (z. B. Covid-19) oder andere Ursachen, die sich der Kontrolle des Veranstalters oder des Drittanbieters von Dienstleistungen entziehen, unabhängig davon, ob sie vorhersehbar sind oder nicht, und die den Beginn oder die Fortsetzung der Reise gefährden oder unmöglich machen, wobei alle diese Faktoren einzeln und zusammengenommen den Tatbestand der höheren Gewalt erfüllen.

11. BILDER UND MARKETING

Sie erklären sich damit einverstanden, dass während Ihrer Teilnahme an einer Tour von anderen Teilnehmern, dem Veranstalter oder seinen Vertretern Bilder, Fotos oder Videos aufgenommen werden, auf denen Sie zu sehen sind. Sie stimmen zu, dass solche Bilder aufgenommen werden und gewähren dem Reiseveranstalter, seinen Vertragspartnern, Unterauftragnehmern und Bevollmächtigten eine unbefristete, lizenzfreie, weltweite und unwiderrufliche Lizenz zur Vervielfältigung für jeden Zweck (einschließlich Marketing, Werbung und Erstellung von Werbematerialien durch oder mit Unterlizenznehmern) in jedem beliebigen Medium, unabhängig davon, ob es derzeit bekannt ist oder in Zukunft entwickelt wird, ohne dass Sie eine weitere Verpflichtung oder Entschädigung zu leisten haben.

12. Datenschutz

Der Veranstalter muss Ihre persönlichen Daten erfassen, um die Tour und alle gebuchten Produkte oder Dienstleistungen zu liefern. Der Veranstalter sammelt, verwendet und offenbart nur die Informationen, die vernünftigerweise erforderlich sind, damit der Veranstalter und seine Drittanbieter die von Ihnen angeforderte Tour, Produkte und/oder Dienstleistungen anbieten können, wie in der Datenschutzrichtlinie des Veranstalters beschrieben, die jederzeit unter http://www.outdoornorway.com/gdpr-privacy-policy abgerufen werden kann und ausdrücklich in diese Bedingungen aufgenommen wird. Durch die Übermittlung persönlicher Daten an den Veranstalter erklären Sie sich mit der Datenschutzrichtlinie des Veranstalters einverstanden.

13. WIDERRUFSFÄHIGKEIT

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen so weit gefasst ist, dass sie nicht durchsetzbar ist, wird diese Bestimmung so ausgelegt, dass sie nur so weit gefasst ist, dass sie durchsetzbar ist. Die Ungültigkeit oder Undurchsetzbarkeit einer Bestimmung dieser Bedingungen berührt in keiner Weise die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der anderen Bestimmungen.

14. Rechtsbehelfe

Sollte es im Rahmen der Aktivität zu Beanstandungen oder Schäden kommen, so sind diese unverzüglich dem Aktivitätsleiter (d.h. Aktivitätsanbieter) schriftlich mitzuteilen und vom verantwortlichen Leiter schriftlich zu bestätigen. Der Aktivitätsleiter hat jedoch nicht das Recht, Ansprüche anzuerkennen, weshalb eine Bestätigung nicht die Wirkung eines Anerkenntnisses eines Fehlverhaltens hat. Der Aktivitätsleiter (d.h. der Aktivitätsanbieter) wird sich im Rahmen des Programms und der verfügbaren Möglichkeiten bemühen, die Situation zu bereinigen. Wird nicht oder nur unzureichend Abhilfe geschaffen oder möchte der Teilnehmer Schadensersatzansprüche geltend machen, müssen diese innerhalb von vier Wochen nach dem vertraglichen Ende der Aktivität bei der Buchungsstelle eingehen. Der Reklamation des Teilnehmers sind die Bestätigung des Aktivitätsanbieters/Aktivitätsleiters und alle sonstigen sachdienlichen Nachweise beizufügen. Bei verspäteten Reklamationen oder Reklamationen mit Versäumnissen während der Aktivität oder verspäteter Einreichung der Ansprüche bei der Buchungsstelle werden alle Reklamationen als ungültig betrachtet.

15. Allgemeine Haftung

Schadensersatzansprüche gegen den Veranstalter oder seine Erfüllungsgehilfen sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurde. Der Veranstalter ist berechtigt, sich Hilfspersonen zu bedienen oder Dritte zur Erbringung geschätzter Leistungen heranzuziehen. Überträgt der Veranstalter die Durchführung der Aktivität rechtmäßig auf einen Dritten, so haftet der Veranstalter nicht für Handlungen oder Unterlassungen des Dritten bei der Durchführung der Aktivität. Der Veranstalter haftet insbesondere nicht für Schäden, die durch Handlungen oder Unterlassungen des Aktivitätsleiters verursacht werden, sofern dieses Verhalten nicht in seinen vertraglichen Verantwortungsbereich fällt; als Ursache für Handlungen Dritter, anderer Teilnehmer, des Teilnehmers (insbesondere unter Punkt 1), höhere Gewalt, Naturereignisse, behördliche Anordnungen etc. oder Schäden, die durch verspätete Rückkehr zum Ausgangspunkt der Aktivität entstehen. Befolgt der Teilnehmer die Anweisungen des Veranstalters, Aktivitätsleiters, etc. nicht, entfällt jegliche Haftung des Veranstalters.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis ist ausschließlich norwegisches Recht unter Ausschluss internationaler Abkommen anwendbar. Die Parteien vereinbaren als ausschließlichen Gerichtsstand Voss. Der Veranstalter ist jedoch berechtigt, im Falle eines unangemessenen Verhaltens der Teilnehmer am Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam und/oder unvollständig sein, so tritt an die Stelle der unwirksamen und/oder unvollständigen Klausel diejenige, die der gesetzlichen Regelung am nächsten kommt. Die Unwirksamkeit und/oder Unvollständigkeit einer Klausel lässt die Wirksamkeit der übrigen Klauseln unberührt.

17. Debit- und Kreditkartenzahlungen

Kartenzahlungen sind sehr sicher und werden von Fareharbor eingezogen, das als autorisierte Reservierungs- und Buchungsplattform für Outdoor Norway AS fungiert. Anschließend verwendet Fareharbor Stripe, und es wird als OUTDOOR NORWAY auf Ihrer Kredit-/Debitkartenabrechnung erscheinen.

Für private Abfahrten, individuell gestaltbare Touren oder Arrangements mit vorheriger Absprache senden wir einen Zahlungslink über Stripe, mit direkter Verbindung zum Outdoor Norway Stripe-Konto.

Alle diese Verfahren sind PCI-konform und werden von einem vertrauenswürdigen Prozessor betrieben.

AKTUALISIERT IM MÄRZ 2024